Häufig gestellte Fragen
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Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten umfassen eine Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen sowie eine Transitzeit von 4 bis 10 Werktagen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können -
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand innerhalb der Schweiz ist für Sie kostenlos.
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Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung.
Weitere Informationen zur Rücksendung oder Rückerstattung finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien. -
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?
Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@kelora.ch und senden Sie uns eine kurze Beschreibung sowie Fotos des Problems.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung. -
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe möglich.
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
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